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Título
Text copied to clipboard!Atendente de Spa
Descrição
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Estamos à procura de um Atendente de Spa dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência relaxante e agradável, proporcionando um ambiente limpo, organizado e acolhedor. O Atendente de Spa desempenha um papel essencial na satisfação dos clientes, auxiliando nas operações diárias do spa, oferecendo suporte aos terapeutas e garantindo que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas com profissionalismo e cortesia.
As principais responsabilidades incluem recepcionar os clientes com simpatia, fornecer informações sobre os serviços oferecidos, agendar e confirmar compromissos, além de manter a organização e limpeza das áreas comuns do spa. O profissional também será responsável por preparar salas de tratamento, garantir que os produtos e equipamentos estejam devidamente abastecidos e auxiliar os terapeutas conforme necessário.
Além disso, o Atendente de Spa deve possuir excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, garantindo que cada visitante se sinta bem-vindo e confortável. A capacidade de lidar com múltiplas tarefas e manter a calma em um ambiente dinâmico é essencial para o sucesso nesta função. Experiência anterior em atendimento ao cliente ou hospitalidade será considerada uma vantagem.
Se você é uma pessoa organizada, proativa e apaixonada por proporcionar experiências excepcionais aos clientes, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e ajude a criar um ambiente relaxante e revigorante para nossos clientes!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recepcionar e atender os clientes com cortesia e profissionalismo.
- Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e produtos do spa.
- Agendar e confirmar compromissos dos clientes.
- Manter a limpeza e organização das áreas comuns do spa.
- Preparar salas de tratamento e garantir que os suprimentos estejam disponíveis.
- Auxiliar os terapeutas e outros membros da equipe conforme necessário.
- Garantir que os clientes tenham uma experiência relaxante e satisfatória.
- Resolver dúvidas e preocupações dos clientes de maneira eficiente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou hospitalidade.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas tarefas.
- Atenção aos detalhes e compromisso com a limpeza e organização.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
- Conhecimento básico sobre serviços de spa e bem-estar é uma vantagem.
- Habilidade para lidar com clientes de forma cortês e profissional.
- Proatividade e atitude positiva no ambiente de trabalho.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em atendimento ao cliente ou hospitalidade?
- Como você lida com clientes insatisfeitos ou exigentes?
- O que você faria para garantir que um cliente tenha uma experiência relaxante?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana?
- Como você lida com múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico?
- Você tem conhecimento sobre serviços de spa e bem-estar?
- Pode nos dar um exemplo de uma situação em que você ofereceu um excelente atendimento ao cliente?
- Como você se mantém organizado e atento aos detalhes no trabalho?
